Partner Spotlight: Klarna

Könntest du Klarna und dich kurz vorstellen?

Hallo, ich bin Björn, Affiliate Partnership Manager bei Klarna. Ich kam im Juli 2021 zu Klarna und bin seitdem dafür verantwortlich, dass Marken Zugang zu unserem globalen Shopping Ecosystem erhalten.

Klarna wurde 2005 in Stockholm, Schweden, gegründet, um den Menschen das Online-Shopping zu erleichtern. Klarna ist die erste Adresse für Shopping und Inspiration und gilt als einer der leistungsstärksten inhaltsbasierten Publisher in den weltweit größten Affiliate-Netzwerken. Wir verbinden Händler mit unseren 150 Millionen Klarna-Nutzern durch eine Vielzahl von Marketinglösungen und Medienmöglichkeiten, die darauf ausgerichtet sind, unser einzigartiges, hoch engagiertes Publikum zu erreichen.

Wie und warum wurde Klarna gegründet? 

Seit 2005 verfolgt Klarna das Ziel, das Privatkundengeschäft zu revolutionieren. Mit weltweit über 150 Millionen aktiven Nutzern und 2 Millionen Transaktionen pro Tag erfüllt Klarna die sich wandelnden Anforderungen der Verbraucher, indem es ihnen Zeit und Geld spart und ihnen dabei hilft, informiert zu sein und die Kontrolle zu bewahren. Dabei entwickelt sich Klarna von einem reinen BNPL-Unternehmen zu einem Einkaufsdienstleister und Anlaufstelle für Kunden.

In welchen Märkten ist Klarna derzeit vertreten?

25 Märkte, Kernmärkte: USA, Großbritannien, Australien, Neuseeland, Kanada, Deutschland, Niederlande, Schweiz, Belgien, Schweden, Österreich, Norwegen, Finnland, Dänemark, Spanien, Italien, Frankreich, Polen, Irland und Portugal.

Kannst du uns mehr über die Strategie von Klarna im Bereich Partner-Marketing erzählen?

Unser Ziel ist es, die weltweit einfachste Art des Einkaufens zu bieten, indem wir unseren Kunden helfen, Zeit und Geld zu sparen und sich inspirieren zu lassen. Wir haben in innovative Technologien investiert, die es unseren Kunden erleichtern, das zu finden, wonach sie suchen (Suche, personalisierter Feed). Und wenn sie es nicht wissen, helfen wir ihnen, sich inspirieren zu lassen (Shoppable Video, Kollektionen) - alles unterstützt durch First-Party-Daten, die uns helfen, ein relevanteres Einkaufserlebnis zu bieten. Indem wir zu einem besseren Einkaufsdienstleister für Verbraucher werden, werden wir auch weiterhin ein leistungsstarker Marketingpartner für Händler sein.

Klarna nutzt verschiedene Werbemethoden. Könntest du uns ein wenig mehr darüber erzählen, wie Klarna mit Advertisern zusammenarbeiten kann?

Wir bieten eine Vielzahl von Lösungen für Advertiser, um Klarna-Kunden während des gesamten Customer Journeys zu erreichen - von der Inspiration und Überlegung bis hin zum Checkout und zur Loyalität. Dazu gehören empfohlene Inhalte wie Deals, vorgefertigte Einkaufslisten und Bannerwerbung sowie die Ergebnissuche und Werbeaktionen über unseren Rewards Club. Abhängig von der Art der Partnerschaft und der Provisionsstruktur bewerben wir Advertiser über eine Vielzahl von Kanälen, darunter die neu gestaltete Klarna App, Klarna.com und unsere CRM-Kanäle (E-Mail, Push-Benachrichtigungen).

Welche Schlüsselfaktoren werden bei der Entscheidung berücksichtigt, welches Partnerprogramm gewählt wird? Worauf achtet ihr bei einem Partnerprogramm?

Wir suchen Partnerschaften mit Advertisern, die den gleichen kundenzentrierten Ansatz wie wir verfolgen und den Kunden ein optimales Erlebnis bieten wollen. Wenn wir die Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen, können wir gemeinsam gute Conversion Rates erzielen, die dazu beitragen, die Zahl der Retouren zu senken und die Umsätze und Erträge zu steigern - eine Win-Win-Win-Situation für alle Parteien.

Wie können Advertiser mit Klarna starten?

Wir sind offen für alle Möglichkeiten, aber unser Hauptaugenmerk liegt auf Shopping und Einzelhandel. Daher sind wir nicht darauf fixiert, mit denjenigen zusammenzuarbeiten, die unsere "Buy now, pay later"-Technologie implementiert haben - wir können mit allen Marken auf Affiliate-Basis zusammenarbeiten. Zu unseren Werbesegmenten gehören: Kleidung & Schuhe, Freizeitsport & Hobby, Gesundheit & Schönheit, Haus & Garten, Elektronik, immaterielle Produkte, Sonstiges, Lebensmittel & Getränke, Kinderprodukte, Unterhaltung, Schmuck & Accessoires und Automobilprodukte.

Welche Erfahrungen hast du bei der Arbeit mit Adtraction gemacht und welche Funktionen gefallen dir?

Ich arbeite nun schon seit fast zwei Jahren mit Adtraction zusammen. Sie haben ein fantastisches Team, das immer auf der Suche nach neuen Möglichkeiten ist, um Partnern beim Wachstum zu helfen. Was mir besonders gefällt, ist ihre sehr intuitive und zuverlässige Plattform sowie ihre ausgefeilten Berichte. Adtraction steht auch an der Spitze der neuen Technologien und Innovationen, was diese Partnerschaft perfekt macht.

Hat Klarna irgendwelche bevorstehenden Aktionen, Launches oder aufregende Neuigkeiten zu verkünden?

Wir werden eine völlig neue Klarna App mit noch mehr Personalisierung und tollen Produktempfehlungen einführen. Außerdem arbeiten wir sehr eng mit OpenAI zusammen, um reibungsloses Einkaufen auf ChatGPT zu ermöglichen!

Möchtest du als Advertiser mehr über die Möglichkeiten der Zusammenarbeit mit Klarna erfahren? Dann wende dich hier an Adtraction germany@adtraction.com.