Puoi presentarti brevemente e raccontarci di Klarna?

Ciao a tutti, io sono Björn, Affiliate Partnership Manager di Klarna. Sono entrata in Klarna a Luglio 2021 e da allora sono responsabile della parte affiliazione e dell’attivazione dei brand sul nostro sistema di e-commerce globale. 

Klarna è stata fondata nel 2005 a Stoccolma, in Svezia, con l’obiettivo di semplificare gli acquisti online. Klarna è una delle principali piattaforme per lo shopping e l’esperienza di acquisto ed è considerata un top content-driven publisher nel mondo dell’affiliate marketing. Mettiamo in contatto i brand con i nostri 150 milioni di utenti attraverso una serie di soluzioni di marketing e piani media progettati per raggiungere la nostra audience esclusiva ed altamente fidelizzata.

Quando e come è stata fondata Klarna?

Dal 2005 la missione di Klara è di rivoluzionare il settore del retail banking. Con oltre 150 milioni di utenti attivi a livello globale e 2 milioni di transazioni al giorno, Klarna risponde alle mutevoli esigenze dei consumatori, facendogli risparmiare tempo e denaro e aiutandoli a essere informati e a tenere sotto controllo le loro finanze, e così facendo si sta evolvendo da semplice società di BNPL ad un servizio di shopping per i propri consumatori.

Con quali paesi state attualmente lavorando?

Con 25 paesi, i mercati principali sono: Stati Uniti, Regno Unito, Australia, Nuova Zelanda, Canada, Germania, Paesi Bassi, Svizzera, Belgio, Svezia, Austria, Norvegia, Finlandia, Danimarca, Spagna, Italia, Francia, Polonia, Irlanda e Portogallo.

Puoi dirci di più sulla strategia di marketing di Klarna?

La nostra missione è quella di diventare il modo più semplice al mondo per fare acquisti, aiutando i nostri clienti a risparmiare tempo, denaro e a lasciarsi ispirare. Abbiamo investito in tecnologie innovative per fornire ai clienti gli strumenti più semplici per trovare quello che cercano (la ricerca, i feed personalizzati) e quando non sanno come fare, li aiutiamo mostrandogli video shoppable, collezioni …  - il tutto supportato da dati di prima parte che ci aiutano a offrire un'esperienza di acquisto sempre più significativa. Diventando un’applicazione per lo shopping sempre migliore per il consumatore, arriveremo ad essere un partner marketing sempre più importante per i brand.

Klarna usa diversi metodi promozionali. Puoi dirci qualcosa in più su come Klara lavora con gli inserzionisti?

Offriamo agli inserzionisti diverse soluzioni per raggiungere gli utenti di Klarna attraverso l’intera customer journey, dall'ispirazione e valutazione, fino all'acquisto e alla fidelizzazione. Questo include contenuti raccomandati quali offerte, una shopping list accurata, banner pubblicitari, oltre alla funzione di ricerca e alle promozioni attraverso il nostro rewards club. A seconda del tipo di partnership e del modello commissionale, promuoviamo gli inserzionisti attraverso diversi canali, tra cui la nuova App Klarna, Klarna.com e i nostri canali CRM (e-mail, notifiche push).

Quali sono i fattori chiave che prendete in considerazione nella scelta dei programmi partner da promuovere? Cosa cercate nei programmi degli advertiser?

Collaboriamo con gli inserzionisti che condividono lo stesso approccio incentrato sul cliente e che vogliano offrire un'esperienza ottimale agli acquirenti. Se manteniamo il cliente al centro di ciò che facciamo, insieme possiamo ottenere buoni tassi di conversione e contribuire così a ridurre i resi e a incrementare le vendite e i ricavi, un vantaggio per entrambe le parti.

Come possono gli inserzionisti iniziare a lavorare con Klarna?

Siamo aperti a valutare tutte le opportunità, ma l'obiettivo principale è lo shopping e il retail. Pertanto, non ci limitiamo a lavorare con chi ha implementato la nostra tecnologia "compra ora, paga dopo": possiamo collaborare con tutti i brand in ottica di affiliazione. I nostri settori pubblicitari includono: abbigliamento e calzature, sport e tempo libero, salute e bellezza, casa e giardino, elettronica, servizi, altro, alimenti e bevande, prodotti per bambini, intrattenimento, gioielli e accessori e prodotti per le auto.

Come ti trovi a lavorare con Adtraction e cosa ti piace di più?

Lavoro con Adtraction da quasi due anni. Ha un team fantastico, sempre alla ricerca di nuove opportunità per aiutare i propri partner a crescere. Ciò che mi piace in particolare è la loro piattaforma molto intuitiva e affidabile, nonché i loro report molto dettagliati. Inoltre, Adtraction è all'avanguardia dal punto di vista tecnologico e innovativo, e questo lo rende il partner perfetto.

Avete in programma promozioni, nuovi lanci o interessanti novità da condividere?

Lanceremo un'app Klarna completamente nuova, con una personalizzazione ancora maggiore e incredibili prodotti da consigliare. Stiamo inoltre lavorando a stretto contatto con OpenAI per portare lo smoooth shopping su ChatGPT!

Sei un inserzionista interessato e vuoi saperne di più sulle opportunità di collaborazione con Klarna? Contatta Adtraction qui.