Diversiteit en waarom het nu nodig is in de performance marketing industrie

Het originele artikel is gepubliceerd op PerformanceIn en wordt hieronder met toestemming gedeeld.

Diversiteit en waarom het nu nodig is in de Performance Marketing-industrie

Je hoort zelden iemand zeggen dat ze diversiteit niet als een concept waarderen. En als je dat deed, zou je waarschijnlijk niet met of voor hen willen werken! Diversiteit mag geen modewoord zijn dat de performance marketing-industrie gebruikt om zichzelf te profileren als vooruitstrevend en innovatief. Maar we lopen het risico dat het zo is als we niet definiëren wat het is en wat de doelen en voordelen zijn.

Wat is diversiteit?

Laten we beginnen met de definitie.

"Diversiteit is een variërende eigenschap die een persoon of groep van een ander kan onderscheiden."

Als we het hebben over diversiteit, is dat meestal een positieve erkenning en een verlangen om individualiteit te vieren. Mensen hebben verschillende kenmerken, achtergronden en ervaringen, en die aspecten moeten door anderen worden gerespecteerd en gewaardeerd.

In elke branche gaat diversiteit over de verscheidenheid aan mensen die werken en bijdragen aan de ontwikkeling ervan. Voor performance marketing omvat dit prachtig een breed scala aan spelers - van wereldwijde merken tot startende e-commerce-sites, gelieerde hobbyisten tot wereldwijde uitgeverijen, technologen tot creatieven. Het zijn echter de individuen die deel uitmaken van die groepen waar we het hier over hebben, en hoe divers en goed vertegenwoordigd de verschillende kenmerken zijn.

Oké, dus wat is inclusie?

Een tijdje geleden liep ik langs een poster in de lobby van een kantoor dat ik bezocht. Het nodigde mensen uit om bij te dragen door te vragen: "Wat betekent inclusie voor jou?" Dit waren enkele van de meest gestemde definities die op de muur waren gekrabbeld:

• Gelijke kansen voor iedereen, met actieve hulp om ze te grijpen
• Het woord 'minderheid' niet gebruiken
• Mensen zoals mezelf, in hogere functies zien
• Dat ik niet anders word gezien, behandeld of anders voel als werknemer, consument, patiënt, leerling, buurman en wereldburger
• Dat mijn geslachtsdelen niets te maken hebben met mijn mogelijkheden of kansen op de werkplek

We definiëren inclusie allemaal als iets anders, omdat we de neiging hebben om het te baseren op onze eigen ervaring van ons inbegrepen of buitengesloten voelen.

Als we een meer klinische definitie zouden maken, zouden we kunnen zeggen dat "Inclusie de handeling of een bewuste poging is om mensen met verschillende kenmerken, achtergronden en ervaringen gelijk te accepteren en te behandelen."

Maak meer inclusie en je krijgt meer diversiteit

Diversiteit en inclusie worden vaak door elkaar gebruikt om hetzelfde in ons werkzame leven over te brengen; de ontwikkeling van wat acceptabel is in hoe we met mensen omgaan.

Na het lanceren van het industrie-brede diversiteits initiatief Turn the Talk eerder dit jaar, zag ik individuen en bedrijven actief veranderen om mensen zich meer betrokken te laten voelen. Ik heb gesproken met personen die al erkennen dat inclusie leidt tot meer diversiteit in hun bedrijven. Of het nu gaat om het aanpassen van de wervingscriteria, zodat sollicitanten geen universitair diploma nodig hebben, of mensen met minder ervaring ondersteunen om hun bedrijf te vertegenwoordigen en te praten op evenementen. Deze inclusie technieken produceren meer uiteenlopende meningen, suggesties en kandidaten.

Door actief inclusie praktijken te creëren in teams, werkplekken, groepen of de industrie leidt dit tot diversiteit vanwege het creëren van een waardevoller, interessanter en eerlijker bestaan ​​op de werkplek.

Waarom hebben we het hier ineens allemaal over?

Ik zou graag willen zeggen dat de industrie plotseling de waarde erkent van uiterlijke discussie over diversiteit vanwege Turn the Talk, maar dat is niet waar! Het initiatief werd gelanceerd omdat mensen al over diversiteit spraken. Turn the Talk dient eenvoudig als een van de kanalen om verandering te ondersteunen.

Misschien is er meer bewustzijn gegroeid uit de wil van de Women in Tech-beweging, de leerling heffing, Gen Z op de werkplek en werken op afstand, die, om er maar een paar te noemen, de algemene psyche hebben beïnvloed om te waarderen dat verschil steeds meer aanwezig is en moet worden gerespecteerd om resultaten te bereiken.

Waarom maakt het uit voor de performance marketing industrie?

Ik zie twee grote voordelen die diversiteit veel meer maken dan een avant-garde gimmick.

De eerste is de industriële output. We werken allemaal met één doel, zij het direct of indirect. Om consumenten te helpen producten en diensten online te kopen. Nu 90% van het UK internet gebruikt, moeten online marketingstrategieën divers zijn om die gebruikers en klanten weer te geven waarmee het wil samenwerken. Als voorbeeld lanceerde de GDS vorig jaar hun Empathy Lab als een manier om interne afdelingen en externe bedrijven te helpen de uitdagingen van toegankelijkheid in digitaal te begrijpen. Door diversiteits initiatieven te creëren die nieuwe klanten kunnen aanspreken door verschillende gezichtspunten, technieken, platforms en marketingmethoden voor gebruikers te herkennen, kunnen nieuwe klanten en inkomstenstromen worden geïdentificeerd.

Het tweede voordeel is talent. Constante progressie om een ​​inclusieve industrie op te bouwen (en erover te schreeuwen) zal meer divers instapniveau, en ervaren talent aantrekken. Deze diversiteit biedt nieuwe mogelijkheden, standpunten, manieren om problemen op te lossen en stimuleert innovatie. Terugdenkend aan die inclusie poster in de lobby, is een van de meest ingrijpende manieren om te beschrijven wat inclusie betekent voor het stimuleren van talent in de branche, samengevat door 'Mensen zoals mezelf, in hogere functies te zien'.

Conclusie

Zijn we als industrie divers? Ja? Nee? Het hangt waarschijnlijk af van wie je het vraagt. Kunnen we verbeteren? Zeker. En daarom praten zoveel mensen en bedrijven nu over dit onderwerp.

Gezamenlijk moeten we een doel hebben om de diversiteit van mensen in de industrie te vergroten, niet alleen om inclusiviteits statistieken te kunnen halen wanneer daarom wordt gevraagd, maar om de industrie een ongelooflijke plek te maken voor mensen om te werken, die actief kunnen vertegenwoordigen en bijdragen aan de richting van performance marketing.

Dit houdt ontelbare veranderingen in; werkgevers aanmoedigen om inclusieve voordelen en instelbare rollen in tijd en locatie te overwegen, waardoor het voor mensen gemakkelijker wordt om te werken. Voor organisatoren van evenementen om creatieve manieren te vinden om nieuwe stemmen op het podium te brengen. En voor diegenen die in een invloedrijke positie verkeren om open gesprekken over dit onderwerp aan te moedigen.

We hoeven geen gevoelens van persoonlijke uitsluiting te hebben ervaren om te geloven in de voordelen van het creëren van een diverse industrie.