Size matters: hoe apparaatkeuze een effect heeft op online uitgave
Mobiele technologie heeft op een aantal manieren invloed gehad op het consumentengedrag, waarvan een van de meest opvallende het toegenomen gemak is bij het online aankopen doen. Maar hoe ziet het er echt uit? Winkelen we alleen via onze smartphones en is de desktop verleden tijd?
Smartphones voor shoppen, desktops voor de grote uitgave
We hebben meer dan 2,7 miljoen conversies geanalyseerd van 531 programma’s op het gebied van beauty, mode, elektronica, kinderen en familie en interieur op de Scandinavische markten. De bevindingen laten een duidelijke trend zien: terwijl consumenten op smartphones leunen voor reguliere boodschappen en bescheiden aankopen, neigen ze naar desktops voor grotere investeringen. Het lijkt erop dat de grootte van het scherm een rol speelt bij de grootte van het winkelwagentje.
De kaart hieronder geeft de gemiddelde orderwaarde (AOV) weer in de vijf geanalyseerde categorieën, gegroepeerd per apparaat (desktop vs. smartphone). De desktop-AOV is hoger in elke Scandinavische markt.
Vooral de Noren en Denen vertonen dit gedrag. In deze markten overschrijdt de AOV van de dekstop de AOV van smartphones met respectievelijk 19% en 35%. Met andere woorden: Noren en Denen lijken de voorkeur te geven aan het comfort van hun computers voor zwaardere aankopen.
Verschillen tussen de categorieën
Op categorie niveau springt de categorie elektronica eruit. Terwijl Zweedse consumenten bijna 30% meer uitgeven aan aankopen via een laptop dan via een smartphone, geven de Denen 35% meer uit. Noren geven 19% meer uit aan het kopen van elektronica via een computer dan via een smartphone.
Finnen aan de andere kant gaan groots in de interieur categorie. Bij het winkelen vanaf een desktop in plaats van vanaf een smartphone geven de Finnen 23% meer uit.
De verdeling van conversies tussen smartphones en desktop laat zien dat desktop helemaal niet verleden tijd is. De onderstaande grafiek illustreert de verdeling van conversies tussen de twee verschillende apparaattypen.
Uit bovenstaande gegevens blijkt dat er een duidelijk evenwicht bestaat tussen mobiel en desktopgebruik als het gaat om online winkelen. Eén ding is duidelijk: het desktoptijdperk is nog lang niet voorbij. Terwijl smartphones zich naadloos hebben verweven in onze dagelijkse routines, wat winkelgemak met zich meebrengt, blijven desktops een go-to voor omvangrijke, doordachte aankopen.
Over de gegevens
Voor het bovenstaande stuk hebben we meer dan 2,7 miljoen conversies geanalyseerd van 531 programma’s op het gebied van beauty, mode, elektronica, kinderen en familie en interieur op de Scandinavische markten. De gegevens zijn uit 2022.