Mobilabonnement - Tjenestetorget kampanjepolicy

Formål:
Denne playbooken er utarbeidet for å sikre at alle publishers overholder Tjenestetorgets
retningslinjer for annonsering. Den skal fungere som en praktisk guide med eksempler på tillatte
og ikke tillatte kreative uttrykk, samt hvilke regler som gjelder for annonsering i mobilkategorien.

Overordnede krav (gjelder alle kategorier)
● Annonser må ikke gi inntrykk av å være fra statlige, kommunale eller offisielle avsendere
● Annonser må ikke bruke falske- nyhetsartikler eller redaksjonelle formater (content
marketing/advertorials som fremstår som nyheter)
● Alle brukte testimonials og vurderinger må være autentiske og dokumenterbare
● Det er ikke tillatt å bruke AI-genererte personas eller stemmer uten tydelig disclaimer
● Kreativer må ikke presse brukeren med uriktige budskap som "Puljen stenger i dag"
dersom det ikke kan dokumenteres
● Kreativer skal være i samsvar med markedsføringsloven og ikke være villedende

Spesifikke krav for mobilabonnement
Tillatte vinklinger:
● "Sammenlign mobilabonnementer og finn det beste for deg"
● "Få mer data for pengene – bytt enkelt og raskt"
● "Se hvilke leverandører som gir mest verdi for pengene"

Ikke tillatte vinklinger:
● "Hemmelig triks: Slik får du gratis mobilabonnement"
● "Regjeringen betaler for abonnementet ditt – skynd deg!"
● "Kun for utvalgte: Få det billigste mobilabonnementet i Norge" (uten dokumentert
segmentering)

Eksempler på formuleringer
Tillatt:
● "Finn mobilabonnementet som passer best til dine behov – på få minutter"
● "Sammenlign priser, data og dekning – enkelt og uforpliktende"
● "Se om du kan få mer taletid og data uten å betale mer"
● "Unngå å betale for mye for mobilabonnementet ditt – se dine muligheter her"
● "Sjekk hvor mye du kan spare på ditt nåværende mobilabonnement"

Ikke tillatt:
● "Skjult støtteordning gir gratis mobilabonnement – søk her"
● "Mobilbransjen er rasende over dette trikset – se det før det fjernes"
● "Dette ene klikket kan halvere mobilregningen din – teleselskapene hater det"
● "Kun i dag: Gratis mobil i 6 måneder – uten binding" (uten dokumentert kampanje)
● "Minister advarer: Derfor bør du bytte abonnement i dag"
● "Unngå teleselskapets felle – bytt med dette hemmelige verktøyet"

Sanksjoner
Brudd på disse retningslinjene kan medføre:
● Midlertidig eller permanent utestengelse fra kampanjen
● Tilbakebetaling av allerede utbetalt provisjon
● Umiddelbar oppsigelse av samarbeidet