Mobilabonnement - Tjenestetorget kampanjepolicy

Formål:
Denne playbooken er utarbeidet for å sikre at alle publishers overholder Tjenestetorgets
retningslinjer for annonsering. Den skal fungere som en praktisk guide med eksempler på tillatte
og ikke tillatte kreative uttrykk, samt hvilke regler som gjelder for annonsering i mobilkategorien.

Overordnede krav (gjelder alle kategorier)
● Annonser må ikke gi inntrykk av å være fra statlige, kommunale eller offisielle avsendere
● Annonser må ikke bruke falske- nyhetsartikler eller redaksjonelle formater (content
marketing/advertorials som fremstår som nyheter)
● Alle brukte testimonials og vurderinger må være autentiske og dokumenterbare
● Det er ikke tillatt å bruke AI-genererte personas eller stemmer uten tydelig disclaimer
● Kreativer må ikke presse brukeren med uriktige budskap som "Puljen stenger i dag"
dersom det ikke kan dokumenteres
● Kreativer skal være i samsvar med markedsføringsloven og ikke være villedende

Spesifikke krav for mobilabonnement
Tillatte vinklinger:
● "Sammenlign mobilabonnementer og finn det beste for deg"
● "Få mer data for pengene – bytt enkelt og raskt"
● "Se hvilke leverandører som gir mest verdi for pengene"

Ikke tillatte vinklinger:
● "Hemmelig triks: Slik får du gratis mobilabonnement"
● "Regjeringen betaler for abonnementet ditt – skynd deg!"
● "Kun for utvalgte: Få det billigste mobilabonnementet i Norge" (uten dokumentert
segmentering)

Eksempler på formuleringer
Tillatt:
● "Finn mobilabonnementet som passer best til dine behov – på få minutter"
● "Sammenlign priser, data og dekning – enkelt og uforpliktende"
● "Se om du kan få mer taletid og data uten å betale mer"
● "Unngå å betale for mye for mobilabonnementet ditt – se dine muligheter her"
● "Sjekk hvor mye du kan spare på ditt nåværende mobilabonnement"

Ikke tillatt:
● "Skjult støtteordning gir gratis mobilabonnement – søk her"
● "Mobilbransjen er rasende over dette trikset – se det før det fjernes"
● "Dette ene klikket kan halvere mobilregningen din – teleselskapene hater det"
● "Kun i dag: Gratis mobil i 6 måneder – uten binding" (uten dokumentert kampanje)
● "Minister advarer: Derfor bør du bytte abonnement i dag"
● "Unngå teleselskapets felle – bytt med dette hemmelige verktøyet"

Sanksjoner
Brudd på disse retningslinjene kan medføre:
● Midlertidig eller permanent utestengelse fra kampanjen
● Tilbakebetaling av allerede utbetalt provisjon
● Umiddelbar oppsigelse av samarbeidet

Tjenestetorget Campaign Policy – Mobile Subscriptions
Purpose
This playbook has been developed to ensure that all publishers comply with Tjenestetorget’s advertising
guidelines. It serves as a practical guide with examples of permitted and prohibited creative expressions,
as well as the rules that apply to advertising in the mobile category.
General Requirements (apply to all categories)
● Ads must not appear to come from government, municipal, or official senders
● Ads must not use fake news articles or editorial formats (content marketing/advertorials that appear as
news)
● All testimonials and reviews must be authentic and verifiable
● AI-generated personas or voices are not permitted without a clear disclaimer
● Creatives must not pressure the user with misleading statements such as 'The fund closes today' unless
this can be documented
● Creatives must comply with the Marketing Act and must not be misleading
Specific Requirements for Mobile Subscriptions
Permitted angles:
● 'Compare mobile subscriptions and find the best for you'
● 'Get more data for your money – switch easily and quickly'
● 'See which providers give the most value for your money'
Prohibited angles:
● 'Secret trick: How to get a free mobile subscription'
● 'The government pays for your subscription – hurry!'
● 'Only for selected: Get the cheapest mobile subscription in Norway' (without documented segmentation)
Examples of Formulations
Permitted:
● 'Find the mobile subscription that best suits your needs – in just a few minutes'
● 'Compare prices, data, and coverage – simple and non-binding'
● 'See if you can get more talk time and data without paying more'
● 'Avoid overpaying for your mobile subscription – see your options here'
● 'Check how much you can save on your current mobile subscription'
Not permitted:
● 'Hidden subsidy gives free mobile subscription – apply here'
● 'The mobile industry is furious about this trick – see it before it’s removed'
● 'This one click can cut your mobile bill in half – telecoms hate it'
● 'Only today: Free mobile for 6 months – no binding' (without documented campaign)
● 'Minister warns: This is why you should switch subscription today'
● 'Avoid the telecom trap – switch with this secret tool'
Sanctions
Violations of these guidelines may result in:
● Temporary or permanent exclusion from the campaign
● Repayment of already paid commission
● Immediate termination of cooperation