Slik lager du en strategi for e-postmarkedsføring

Med stadig flere digitale kanaler har et økende antall markedsførere stilt spørsmålstegn ved hvorvidt e-postmarkedsføring vil dø ut. Sannheten er at e-postmarkedsføring fortsatt er en viktig del av enhver vellykket markedsføringsstrategi. 

Antallet aktive epostkontoer er forventet å nå 4037 millioner i 2020. Når 99% av forbrukere sjekker mailen sin hver dag, kan en gjennomtenkt strategi for e-postmarkedsføring ha betydelig positiv effekt på markedsføringsaktivitetene dine. 

1. Sett mål for e-postmarkedsføringen 

Innen man setter opp en strategi for e-postmarkedsføringen er det avgjørende å sette mål for e-postene som skal sendes ut. Typiske målsetninger innen e-postmarkedsføring kan være å: 

• Bygge relasjoner
• Øke merkevarekjennskap
• Generere leads
• Markedsføre produkter

Det å definere et sett mål for strategien vil hjelpe deg å prioritere rett gjennom de ulike stegene av strategier. 

2. Bygg en organisk e-postliste 

Før du kan sende ut e-poster trenger du en e-postliste. Gjør det lett for brukere å melde seg på listen din, og tilby gjerne noe i retur for kontaktinformasjonen til vedkommende. Bruk noe som er interessant for målgruppen, for eksempel en mal, en produktprøve, et webinar eller lignende. 

Fristet til å ta en snarvei og kjøpe lister? Ikke gjør det. Ikke bare kan kjøpte lister inneholde falske kontakter, de kan ende opp med å ødelegge ryktet ditt på lengre sikt. E-poster som sendes til kjøpte lister ender gjerne opp i spam-innboksen, og sannsynligheten for at mottakerne er interessert i temaet du skriver om er lav. Det påvirker click-through rates og opening rates, og dermed også suksessen av markedsføringen du driver. 

Dersom du skal sende kampanjen via Adtraction er det av personvernshensyn påbudt å oppgi hvor hver enkelt mottaker begynte å abonnere på listen. 

3. Segmenter kontaktene dine

Så snart e-postlisten er klar bør brukerne segmenteres. Segmenteringen vil gjøre det lettere å forstå hvem de ulike e-postmottakerne er og hvordan du best mulig kan rette deg mot dem. Dersom person X åpner en e-post om tema Y, sitter du på verdifull informasjon som bør brukes for å skreddersy kommunikasjonen. 

Segmentering kan videre være nyttig for å personliggjøre e-postene dine, og personliggjøring kan igjen kan bidra til å øke suksessen av kampanjen din. 

Nedenfor har vi lagt ved eksempler på variabler som kan benyttes i segmenteringen: 

• Demografi (kjønn, alder, lokasjon, tittel)
• Brukeratferd
• Engasjement

4. Hold e-postlisten ryddig 

Det kan høres kontraproduktivt ut å slette kontakter fra e-postlisten, men det er det ikke. Når du driver med e-postmarkedsføring er listen den mest verdifulle ressursen du har, og med mindre inaktive kontakter fjernes automatisk, bør man gjennomgå listen fra tid til annen for å fjerne brukere som har sluttet å abonnere. Dersom du er flink til å holde listen din oppdatert sikrer du at engasjementet stemmer. 

5. Ha et tiltalende emnefelt

Det første mottakeren merker seg ved e-posten du sender er emnefeltet, og innholdet i emnefeltet kan faktisk være avgjørende for om mottakeren åpner e-posten eller ikke. 

Det er finnes ingen fasit for hvordan et emnefelt bør skrives, men å gjøre det personlig, for eksempel ved å inkludere mottakerens navn har vist seg å forbedre CTR. Spesifikke tilbud og rabatter kan også motivere mottakeren til å åpne mailen. 

Nedenfor har vi lagt ved en rekke tips som kan hjelpe deg til å lage tiltalende emnefelt: 

• Hold emnefeltet kort og konsist
• Unngå ord og uttrykk som gjerne forbindes med spam, eks. «gratis» og «tjen penger»
• Bruk spørsmål i emnefeltet

6. Tone, timing og testing

Det finnes ingen klar fasit på når man bør sende e-poster. Derfor anbefales det å teste ulike tidspunkt for å finne den optimale tiden som gir best mulig opening og click-through rate. Det samme kan gjøres for tone of voice og andre detaljer som skriftstørrelse, farger og ulike CTA-knapper – test e-postene på tvers av enheter og se hva som gir best uttelling.

7. Bruk et godt design 

En undervurdert og viktig faktor for å utvikle en suksessfull strategi for e-postmarkedsføring er å utvikle et harmonisk design som hjelper deg å drive konverteringer. 

Faktorer som kan være nyttige å ta i betraktning når man jobber med designet til en e-post er: 

• Bruk en vertikal layout
• Ikke undervurder luft og hvite områder 
• Bruk korte setninger og paragrafer
• Gjør CTA-knappen tydelig 
• Unngå å bruke for mange bilder
• Link til sosiale medier 
• Legg ved fullstendig kontaktinformasjon i footer

8. Sett opp en plan for e-postene

Sett opp en plan slik at du jevnlig kan nå ut til kontaktene dine – gjør det gjerne allerede før du sender ut din første e-post. Bestem deg for en frekvens og spesifikke tider basert på målsetningene for kampanjen.

Dersom du sender ut e-poster via Adtraction kan det maksimalt sendes ut en e-post ukentlig per kampanje. 

9. Optimaliser for mobil når du setter opp en strategi for e-postmarkedsføring

Mobil står for 46% av alle åpninger av e-poster og mobiloptimalisering bør dermed tas i betraktning når man setter opp en strategi for e-postmarkedsføring. 

Dersom du ikke optimaliserer kampanjen for mobil kan brukerne ende opp med å se for store bilder og tekstbokser som ikke ser ut som de er ment som en del av e-posten. 

• Unngå å bruke for store filer
• Tilpass bildenes proporsjoner til brukernes skjerm
• Bryt opp innhold ved å bruke korte, konsise setninger og paragrafer
• Bruk en responsiv mal
• Bruk en CTA-knapp med passende dimensjoner
• Bruk farger for å gjøre CTA-knappen tydelig 
• Forhåndsvis alle e-poster før de sendes ut 

10. Gjør det lett å melde seg av nyhetsbrevet

Etter en stund kan det hende at mottakeren ikke lenger ønsker å motta e-poster. Da er det viktig at du er påpasselig med å gjøre det enkelt for enhver bruker å melde seg av e-postlisten din. 

Det er påbudt å gi brukeren mulighet til å melde seg av, og aller helst bør avmeldingen kreve lite av brukeren. 

Gjør avmeldingen lett tilgjengelig og ta selv ansvar for at aktivitetene dine er kompatible med GDPR. 

Oppsummering

Gjort riktig, kan e-postmarkedsføring være en svært effektiv kanal for å nå ut til målgruppen din. E-postinnboksen er fortsatt det ene stedet der brukere ønsker å motta informasjon, og e-postmarkedsføring er derfor på ingen måte døende. 

Vi håper tipsene ovenfor kan være til hjelp når du skal lage en strategi for din egen e-postmarkedsføring. Ta gjerne kontakt med norway@adtraction.com dersom du ønsker å vite mer om å jobbe med e-postmarkedsføring via Adtraction.