Derfor er en effektiv godkendelsesproces af ordrer vigtig
I løbet af julesæsonen bliver 30% af alle varer købt online returneret. Derfor er det vigtigt, at du som annoncør har en effektiv godkendelsesproces, så du ikke betaler affiliateudgifter for returvarer.
For virksomheder, der har opbygget en stærk forbruger-USP omkring gratis returnering, kan man opleve en returneringsrate på helt op til 50%.
At drive salg online er og har altid været hovedmålet med affiliate marketing. Derfor er det også én af branchens største udfordringer at håndtere returordrer.
Hvad betyder returordrer for affiliates?
Som et modsvar til den store mængde af returordrer, så har affiliatebranchen indbygget en godkendelsesproces, hvor annoncøren har mulighed for at godkende eller afvise diverse ordrer. Dette sikrer, at man som annoncør ikke betaler kommission for varer, som bliver leveret tilbage.
Dette kan naturligvis være ærgerligt som affiliate, da du har skabt et salg, som efterfølgende bliver afvist. På den anden side er det virksomhedernes sikkerhed, så de undgår at betale store summer uden at se resultater på bundlinjen.
Længere tid til at returnere varer har også haft en stor betydning for affiliates, da kunderne pludseligt har meget længere chance for at sende varer retur. Dette betyder, at virksomhederne har været nødt til at have en længere godkendelsesperiode, som skaber ventetid for affiliate, før de får deres penge udbetalt.
På den anden side argumenteres der for, at de længere returperiode øger konverteringsraten og får flere til at slå til med at købe online, hvilket naturligvis hjælper affiliates.
Godkendelsesprocessen af ordrer er vigtig i affiliateoptimering
Hvis du ønsker at optimere måden, hvorpå du arbejder med affiliate marketing lige nu, så kan du med fordel følge de fire nedenstående råd.
- Forsøg at godkende salg hver dag. Jo før affiliates kan få deres penge, desto bedre bliver dit forhold til dem. De vil dermed foretrække dig over dine konkurrenter.
- Automatisér godkendelsesprocessen, hvis du kan, så du ikke spilder tid på det og kan fokusere på andre ting.
- Hvis kunden returnerer én varer ud af mange i ordren, så bør kun dette ene salg slettes og ikke hele ordren.
- Hvis godkendelsesprocessen er over 45 dage eller returraten er tæt på 50%, så bør strategien for godkendelser eftertænkes.
Affiliate marketing har behov for en ny godkendelsesmetode, der passer til fremtiden
Nøglen til en god godkendelsesproces er at få godkendt hurtigst muligt, så dine publishers får deres betaling regelmæssigt og hurtigt. Dette betyder et skift fra, at en returneret ordre er lig med et afvist salg.
Vi kan i stedet inkorporere annoncørens gennemsnitlige eller forventede afvisningsrate ind i kommissionprocenten med henblik på at gøre godkendelsesperioden kortere og mere effektiv.
Dette vil ikke alene betyde en meget lavere afvisningsprocent, men også sikre at salg bliver godkendt nærmest med det samme, som de fleste publishers foretrækker, da de er sikret deres betaling for deres arbejde.
Du får samtidig meget mindre arbejde med denne tidskrævende opgave, og får dermed optimeret dit arbejde med affiliate marketing.
