Partner Spotlight: Klarna

Kan du kort introducere Klarna og dig selv?

Hej, jeg er Björn, Affiliate Partnership Manager hos Klarna. Jeg startede hos Klarna i juli 2021 og har siden da været ansvarlig for at få brands til tilknyttet vores globale shopping-økosystem.

Klarna blev grundlagt i 2005 i Stockholm, Sverige, for at gøre det nemmere for folk at shoppe online. Klarna er en exceptionel destination for shopping og inspiration og betragtes som en top-performende content-drevet partner i verdens største affiliate-netværker. Vi forbinder forhandlere med vores 150 millioner Klarna-brugere gennem en række markedsføringsløsninger og medie-muligheder, der er designet til at nå vores unikke og meget engagerede målgruppe.

Fortæl os hvordan og hvorfor Klarna blev grundlagt?

Siden 2005 har Klarna haft til opgave at revolutionere detailbankindustrien. Med over 150 millioner globale aktive brugere og 2 millioner transaktioner om dagen imødekommer Klarna forbrugernes skiftende krav ved at spare dem tid og penge, samtidig med at de hjælper dem med at være informerede og i kontrol. På denne måde udvikler vi os fra at være en ren BNPL-virksomhed til et shoppingværktøj og destination for kunderne.

På hvilke markeder arbejder Klarna i øjeblikket?

25 markeder, kernemarkeder: USA, Storbritannien, Australien, New Zealand, Canada, Tyskland, Holland, Schweiz, Belgien, Sverige, Østrig, Norge, Finland, Danmark, Spanien, Italien, Frankrig, Polen, Irland og Portugal.

Kan du fortælle mere om Klarnas strategi for partnermarkedsføring?

Vores mission er at være verdens letteste måde at shoppe på ved at hjælpe vores kunder med at spare tid, spare penge og blive inspireret. Vi har investeret i innovative teknologier for at give kunderne nemmere måder at finde det, de leder efter (søgning, personligt feed) og når de ikke ved det, hjælper vi dem med at blive inspireret (shoppingvideoer, kollektioner) - alt understøttet af data, der hjælper os med at tilbyde en mere relevant købsoplevelse. Ved at blive et bedre shopping-værktøj for forbrugere vil vi fortsætte med at være en stærk marketingpartner for forhandlere.

Klarna bruger flere forskellige markedsføringsmetoder. Kan du fortælle lidt mere om, hvordan Klarna kan arbejde sammen med annoncører?

Vi tilbyder en række løsninger til annoncører for at nå Klarna-shoppere i hele kunderejsen lige fra inspiration og overvejelse til betaling og genkøb. Dette inkluderer anbefalet indhold såsom tilbud, udvalgte shoppinglister og bannerannoncer samt søgeresultater og kampagner gennem vores loyalitetsklub. Afhængigt af typen af partnerskab og kommissionsstrukturen promoverer vi annoncører gennem en række kanaler, herunder den nyrelancerede Klarna App, Klarna.com og vores CRM-kanaler (e-mail, push-notifikationer).

Hvilke nøglefaktorer overvejes i forhold til at vælge, hvilke partnerprogrammer at deltage i? Hvad leder du efter i en annoncør?

Vi søger at samarbejde med annoncører, der deler den samme kundecentriske tilgang, som vi gør, og ønsker at give en optimal oplevelse for indkøbere. Når vi holder kunden i centrum for alt, hvad vi gør, kan vi sammen opnå gode konverteringsrater, der hjælper med at opnå lave returneringer og øget salg og omsætning - en win-win-win for alle parter.

Hvordan kan annoncører komme i gang med Klarna?

Vi er åbne for at se på alle muligheder, men fokus er shopping og detailhandel. Derfor er vi ikke begrænset til at samarbejde med dem, der har vores ’køb nu, betal senere’ teknologi implementeret - vi kan samarbejde med alle og enhver på et affiliate basis. Vores reklamesegmenter omfatter: tøj og sko, fritid, sport og hobby, sundhed og skønhed, hjem og have, elektronik, immaterielle produkter, andre, mad og drikke, børneprodukter, underholdning, smykker og tilbehør og bilprodukter.

Hvad er din erfaring med at arbejde med Adtraction, og hvilke funktioner nyder du?

Jeg har arbejdet med Adtraction i næsten to år nu. De har et fantastisk team, der altid leder efter nye muligheder for at hjælpe deres partnere med at vokse. Hvad jeg specifikt kan lide er deres meget intuitive og pålidelige platform samt deres sofistikerede rapporter. Adtraction er også i front for ny teknologi og innovation, hvilket gør dette til det perfekte partnerskab.

Har Klarna nogen kommende kampagner, lanceringer eller spændende nyheder at dele?

Vi vil lancere en helt ny Klarna-app med endnu mere personalisering og fantastiske produktanbefalinger. Vi arbejder også meget tæt sammen med OpenAI for at bringe en fed shoppingoplevelse til ChatGPT!

Er du en annoncør, der er interesseret i at lære mere om muligheder for at arbejde med Klarna? Kontakt Adtraction her.