Spørsmålet alle stiller
Forestill deg dette: en kunde har allerede bestemt seg for å kjøpe et produkt fra nettbutikken din. Hun googler merkenavnet, ser et søkeresultat fra en rabattkodeside, klikker, finner en kode på 5%, og fullfører kjøpet.

Salget registreres som drevet av rabattkodesiden. Du betaler dem provisjon. Men hadde hun ikke kjøpt uansett?

Dette er kjernen i attribusjonsbekymringen og det er en helt legitim ting å lure på. La oss bryte det ned.

Hvordan sporing fungerer
I en partnerplattform spores hvert klikk fra en partnerlenke. Når en kunde klikker, settes en informasjonskapsel (cookie) i nettleseren deres. Hvis kunden så fullfører et kjøp innen en bestemt periode, registreres salget som drevet av den partneren.

Dette er kjent som “last click attribution”, og det er den vanligste modellen i bransjen. Den partneren som fikk det siste klikket før kjøpet, får æren og provisjonen. 

En svakhet ved modellen er at den ikke tar høyde for hele kundereisen frem mot kjøpet. Kunden kan ha sett produktet på Instagram, googlet det, lest en anmeldelse på VG, og til slutt klikket på en rabattkode rett før kjøp. I en tradisjonell last click-modell er det den siste partneren i nettverket som får salget.

Attribuert verdi og inkrementell verdi
Det viktige skillet er mellom hva en partner får attribuert, og hva en partner faktisk bidrar med.

Attribuert verdi er det du måler i plattformen: antall salg som ble drevet av partnerens lenke. Inkrementell verdi er noe annet, det er den merverdien partneren faktisk skaper, utover hva som ville skjedd uten dem, for eksempel at salgene ikke hadde skjedd, at ordreverdien er høyere enn i andre kanaler eller lignende.

Ulike partnertyper bidrar på forskjellige måter i kundereisen. Noen partnere er sterke på å introdusere nye kunder til nettbutikken (for eksempel content og influencere), mens andre er viktige nærmere kjøpsøyeblikket ved å bidra til konvertering, trygghet eller et ekstra insentiv til å fullføre kjøpet (for eksempel cashback- og rabattkodesider).

Det betyr ikke nødvendigvis at partnere med høy attribuert verdi har lav verdi for annonsøren. Ulike partnertyper påvirker ulike deler av kundereisen. Noen skaper etterspørsel tidlig i prosessen, mens andre bidrar til å konvertere kunden når kjøpsbeslutningen nærmer seg. Begge deler kan ha inkrementell verdi, selv om det ikke alltid vises likt i attribusjonsmodellen.

Slik måler og håndterer du faktisk inkrementell verdi

Det finnes flere konkrete metoder for å måle faktisk effekt: 

Analyse av kjøpsreisen
Plattformer som Adtraction kan gi innsikt i hvor i kundereisen ulike partnere typisk bidrar. Noen partnere er oftere tidlig i reisen og introduserer nettbutikken, mens andre bidrar nærmere kjøpsøyeblikket. Slike analyser kan gi et mer nyansert bilde av inkrementell verdi enn det en ren last click-modell viser alene.

Eksperimenter på tvers av marked
Sammenlign salg i et marked der du har aktivt partnerprogram med et marked der du ikke har det. Forskjellen, kontrollert for andre faktorer, er en god indikator på inkrementell verdi.

Differensierte provisjoner
For å optimalisere og kostnadene knyttet til programmet, kan du sette ulike provisjonsnivåer for ulike partnertyper basert på inkrementell verdi. Content-partnere som driver nye kunder kan få høyere provisjon enn rabattkodesider som fanger opp kunder som er nærmere et kjøp.

Det ærlige svaret
Ja, noen av salgene du betaler for ville skjedd uansett. Det er en realitet i alle markedsføringskanaler, ikke bare partnermarkedsføring (affiliate marketing). Den samme dynamikken finnes i Google Search-annonser på merkenavn og i retargeting på Meta.

Samtidig er det viktig å huske at ikke alle salg kan spores korrekt. Samtykkevalg, nettleserrestriksjoner, bytte mellom enhet og andre faktorer gjør at enkelte partnerdrevne salg aldri blir registrert i plattformen. Det betyr at marginene i praksis går begge veier: noen salg kan bli overvurdert, mens andre ikke blir attribuert i det hele tatt.

Spørsmålet er ikke om all attribuering er perfekt, men om den totale effekten er positiv. Med riktig sporing og analyse kan du forstå hvilke partnere som driver reell vekst og bygge programmet rundt dem. 

Målet er ikke bare å attribuere salg, men å bygge et partnerprogram som over tid skaper lønnsom vekst for nettbutikkene. Derfor jobber både nettverk og nettbutikker kontinuerlig med analyse, optimalisering og vurdering av hvilke partnere og modeller som fungerer best.

Les mer om partnermarkedsføring for nettbutikker i vår guide her.