L’affiliation est un système de partenariat en ligne via lequel des annonceurs rémunèrent des partenaires afin qu’ils génèrent des ventes ou des leads de produits et services proposés par l’annonceur. Un programme partenaire peut être déployé via une plateforme d’affiliation par toute entreprise disposant d’un site web e-commerce ou permettant d’effectuer une transaction ou génération de lead.
Vous trouverez ci-dessous les sept étapes qui vous permettront de lancer votre programme d’affiliation.
1. Comment choisir sa plateforme d’affiliation ?
Une plateforme d’affiliation est essentielle pour tracker et gérer l’administration et l’optimisation de ses partenaires. Différents niveaux de services sont alors proposés : soit l’annonceur gère directement son programme d’affiliation en interne (SaaS - Software as a Service) ; soit vous pouvez bénéficier d’un service complet piloté par des experts qui gèrent et optimisent votre programme quotidiennement. Choisir la bonne plateforme et le bon niveau de service a un impact non négligeable sur le succès de votre programme d’affiliation. Il est important de choisir la plateforme la mieux adaptée à votre activité et à votre mode de fonctionnement.
2. Définir les commissions
L’affiliation fonctionne selon un modèle de rémunération basé sur les performances et reste l’un des leviers marketing les plus rentables. Les annonceurs versent des commissions sur la valeur de la vente et ne paient que pour les ventes confirmées, générées par les partenaires. La commission peut être un montant fixe ou un pourcentage de la valeur de la vente. Ainsi, lorsqu’un partenaire réalise une vente de 100€, la commission fixée peut être par exemple de 10% de la valeur de la vente, ou un montant fixe de 10€.
Proposer des taux de commissions attractifs et compétitifs est nécessaire pour inciter les partenaires à envoyer du trafic vers votre site web.
Etape 1 : Pour définir le taux de commission, calculez le niveau de commission le plus élevé que vous pouvez payer, tout en obtenant un retour sur investissement. Étant donné que le montant de la commission est connu avant que la vente ne soit générée, elle peut être considérée comme un coût de vente. Comparez-la au coût des ventes de vos autres leviers de commercialisation en ligne et hors ligne.
Etape 2 : Examinez ensuite les niveaux de commission proposés par vos concurrents dans leurs programmes d’affiliation.
Votre taux de commission doit se situer entre l’étape 1 et l’étape 2. Si vous avez choisi une plateforme avec service complet, des experts seront ravis de vous accompagner dans la définition et la mise en place de ce taux de commission.
3. Choisir les bons leviers
Les annonceurs utilisent différents moyens pour promouvoir leurs offres et tous ne peuvent pas convenir à votre business. Il est donc important de sélectionner et définir les leviers que vous souhaitez activer dans votre programme d’affiliation.
Les coupons (code promo, bon de réduction)
De nombreux sites et portails de codes promo collectent en temps réel les réductions proposées par les annonceurs. Le code promo peut être utile si vous souhaitez mettre en place une stratégie agressive et augmenter drastiquement votre taux de transformation.
Si vous autorisez les codes promo dans votre programme, il est important de nourrir régulièrement vos partenaires de nouveaux codes liés à des offres appropriées.
Programme de fidélité - Cashback
Les partenaires de type cashback offrent à leurs utilisateurs des récompenses et rémunérations lorsqu’ils réalisent un achat auprès des annonceurs avec qui ils collaborent. Généralement, les partenaires cashback distribuent auprès de leurs utilisateurs les commissions qu’ils perçoivent.
PPC (paiement par clic)
Acronyme pour Pay Per Clic (paiement par clic), le PPC est un modèle permettant aux annonceurs de mettre en place des liens sponsorisés sur des mots clefs afin d’être visibles sur les moteurs de recherche. Il peut être plus rentable et intéressant de laisser les partenaires gérer vos campagnes de PPC. Si vous avez déjà mis en place ce type de campagnes, n’hésitez pas à profiter des services complémentaires que sont en mesure d’apporter les partenaires de cette catégorie.
Social Média (réseaux sociaux)
La mise en place de promotion sur les réseaux sociaux peut prendre de nombreuses formes : publications sponsorisées, mais aussi influence marketing avec l’endorsement de produits et services par des influenceurs sur Instagram, Twitter, Facebook ou encore Tik Tok.
L’emailing
Certains partenaires possèdent leurs propres bases d’adresses emails liées à des utilisateurs ayant donné leur accord (opt-in) pour recevoir des offres et campagnes via email.
Ce type de partenariat permet d’envoyer des emails promotionnels à une liste de contacts (clients, prospects), existante, cela à des fins de prospection, de fidélisation ou d’information. Si vous souhaitez travailler l’emailing, nous vous conseillons de partager avec vos partenaires des templates déjà préparés, ainsi que du contenu déjà rédigé afin de garantir le message communiqué.
Le comparateur
Un comparateur internet, comme son nom l’indique, compare les différents produits et/ou services de plusieurs annonceurs en se basant sur leurs prix et caractéristiques. Leur objectif est d’aider l’internaute à trouver le produit qu’il recherche au meilleur prix. Pour travailler avec des comparateurs, il peut être nécessaire de fournir votre flux de produits afin que les prix de ces derniers puissent être mis à jour en temps réel sur le comparateur.
4. Partager les éléments publicitaires et les flux de produits
La majorité des programmes d’affiliation sont composés de liens. Nous vous recommandons cependant de livrer également une sélection de bannières pour les partenaires, dont les dimensions (specs techniques) vous seront alors communiquées.
Pour les retailers, il est également important de partager un flux composé de l'intégralité de votre site e-commerce. Il permettra aux partenaires affiliés de sélectionner, filtrer, et récupérer en temps réel les informations et les produits disponibles. Ces flux sont utilisés notamment par les comparateurs, catalogues de produits etc. La majorité des sites de e-commerce proposent une fonctionnalité permettant d’exporter ce type de flux. La plateforme d’affiliation importe et actualise ce flux régulièrement pour mettre à jour les informations partagées aux partenaires affiliés.
5. L’implémentation du tracking
L’affiliation étant basée sur la performance, il est nécessaire de suivre le trafic et les ventes générées par les partenaires. Il est ainsi possible de monitorer ces performances depuis la plateforme, à condition d’utiliser un code de tracking à implémenter sur la page de confirmation de votre site web. Le code de tracking est généralement composé d’une à deux lignes de code.
Lorsqu’un utilisateur clique sur un lien, visuel, publicité, d’un partenaire à destination de votre site, la plateforme place un cookie dans son navigateur. Si ce dernier effectue un achat sur le site cible, notre plateforme est alors en mesure d’identifier l’utilisateur qui a précédemment cliqué sur la publicité ou le lien de votre programme de partenariat. Les annonceurs n’ont à gérer qu’une seule facture, tandis que la plateforme s'occupe de tous les paiements des partenaires.
6. Recrutement des affiliés
Une des meilleures façons de recruter des partenaires affiliés est à travers votre propre site web. N’hésitez pas à implémenter un bouton CTA sur votre site, du type “Devenez partenaire” ou “Gagnez de l’argent avec nous”, afin d’attirer l’intérêt d’une audience déjà affinitaire de vos services et produits et en mesure de vous recommander auprès de leur public.
Afin de limiter votre charge de travail, ce bouton CTA doit renvoyer directement vers la plateforme. Celle-ci peut en effet générer automatiquement des pages d’inscription, avec votre logo et du contenu personnalisé autour de votre marque.
7. Lancement et promotion de votre programme d’affiliation
L’affiliation est une stratégie à long terme. Il faut du temps pour que les partenaires affiliés s’inscrivent au programme, mettent en place les différents liens, programment et optimisent l’activité. Atteindre le volume de ventes ou de leads souhaité via l’affiliation peut prendre entre un et six mois.Les plateformes d’affiliation disposent de plusieurs leviers permettant d’informer des partenaires potentiels de l’existence de votre programme en :
- Informant les partenaires affiliés au sein même de l’interface utilisateur de la plateforme
- Communiquant via les médias sociaux de la plateforme
- Contactant les partenaires du même secteur d’activité
- Envoyant des newsletters aux partenaires du réseau
- Recrutant directement des partenaires affiliés importants
A propos d’Adtraction
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