L’affiliation est un levier d’acquisition avec lequel les annonceurs rémunèrent leurs partenaires lorsqu’ils génèrent des ventes ou des leads autour de leurs produits et services.
Le principal modèle de rémunération est le CPA (coût par action), ce qui le différencie des autres modèles d’acquisition, où le paiement se déclenche généralement selon le CPC (coût par clic) ou le CPM (coût pour mille).
Avec le modèle CPA, le paiement se déclenche uniquement lorsque la campagne a généré une vente, ou un lead. Il s’agit de l’un des canaux d’acquisition marketing les plus rentables, sans risque pour l’annonceur. Le montant de la commission étant par ailleurs connu en amont de la vente, il peut être considéré comme un coût de vente pour ce dernier.
Quelles sont les parties prenantes d’un partenariat d’affiliation ?
- L’annonceur :
Il s’agit de l’entreprise qui souhaite développer les ventes de ses produits ou de ses services en ligne. - L’affilié/partenaire :
Une entreprise, un média ou un individu qui souhaite générer des revenus via son contenu ou son audience. - La plateforme d’affiliation :
Elle permet de mettre en relation l’annonceur et l’affilié, tout en assurant un support technique, un suivi des KPI’s et la redistribution des commissions (les paiements) - Les utilisateurs :
Ils effectuent leurs achats en ligne.
La mécanique de l’affiliation :
- Un annonceur s’inscrit sur une plateforme d’affiliation et accède à différents affiliés pertinents. Ces affiliés partenaires font la promotion des produits et services de l’annonceur en utilisant leurs propres canaux de diffusion (article sur leur site web, bannière sur une application mobile etc.).
- Un internaute (client potentiel), clique sur un lien ou une publicité sur le site web de l’affilié et est redirigé vers le site web de l’annonceur.
- L’internaute devient consommateur et effectue un achat sur le site web de l’annonceur. La vente est trackée par la plateforme d’affiliation.
- L’annonceur paie une commission, via la plateforme, à l’affilié qui a généré la vente. L’annonceur ne reçoit qu’une seule facture de la part de la plateforme d’affiliation, qui se charge ensuite de payer l’ensemble des affiliés partenaires.
L’activité affiliation de l’annonceur est gérée via un programme spécifique d’affiliation au sein de la plateforme. Un accord est préalablement signé entre la plateforme d’affiliation et l’annonceur (notamment pour évaluer le taux de commission), et différents assets annonceurs sont mis à disposition des affiliés et partenaires de la plateforme.
Annonceurs
Un programme d’affiliation peut être lancé par toute entreprise ou personne qui possède un site web sur lequel il est possible d’effectuer une transaction. Il existe toutefois quelques prérequis :
- Être une entreprise établie
Les jeunes entreprises ont généralement besoin de faire des ajustements de leur modèle économique, qui peuvent notamment entraîner des fluctuations des taux de conversion. C’est pourquoi les partenaires affiliés sont parfois hésitants à faire la promotion des programmes de jeunes annonceurs sur le marché. - Avoir un site web optimisé
Les affiliés sont rémunérés uniquement à la vente. Pour les inciter à mettre en avant un programme, il est important que le site de l’annonceur soit bien optimisé (user-friendly), notamment pour faciliter la conversion. Cela afin que le prospect envoyé par l’affilié puisse transformer facilement.
Affiliés / Partenaires
Les partenaires affiliés ont différents profils : il peut s’agir d’un média, d’un blog, d’une entreprise, de particuliers, qui font la promotion de produits et services d’autres entreprises. En échange, ils reçoivent une commission. Toute personne disposant d’un contenu en ligne peut être partenaire et chacun peut utiliser des méthodes de promotion différentes pour toucher les consommateurs à différentes étapes de leur parcours client. Voici quelques exemples de partenaires :
- Editeurs
Les sites web éditoriaux, médias blogs, magazines en ligne sur la santé, la beauté, le lifestyle, la finance ou encore les forums… Les éditeurs de contenus font d’excellents affiliés, permettant de toucher une large cible ou proposer du contenu de niche. - Influenceurs
Leur présence sur les réseaux sociaux (Instagram, Youtube, Pinterest, TikTok) a un impact non négligeable sur la génération de ventes/leads et leur influence n’est plus à prouver. - Sites de Cashback et Bons Plans
Partenaires plutôt situés à la fin du tunnel d'achat, ils permettent très souvent de finaliser une vente via un incentive supplémentaire (récompense, réduction,...) et représentent un large volume de ventes auprès de différents secteurs comme le retail, le tourisme et la high tech. - Technologie
Technologies sur site, applications mobiles, partenaires avec sites Web API et partenaires SEM. Il s'agit généralement de solutions complémentaires améliorant les performances générées par d'autres leviers en agissant par exemple sur la rétention d'utilisateurs, l'optimisation du retargeting,... - Finance
Généralement des partenaires SEO et SEM avec des sites de comparaison dans le secteur de la finance.
Plateforme d'affiliation
Une plateforme d’affiliation met en relation les annonceurs et les partenaires affiliés. L’accès à des partenaires spécifiques permet aux annonceurs de toucher une large audience qualifiée.
Les fonctions les plus importantes de la plateforme sont :
- L'accès aux partenaires et à leur potentiel de diffusion
Il faut parfois des années à un annonceur pour se constituer une base solide de partenaires. En rejoignant une plateforme d’affiliation, l'annonceur a accès à une base conséquente et active de partenaires affiliés. La plateforme gère les accords de partenariat et consulte les annonceurs pour la définition des taux de commission. - Suivi et rapports
Avec un modèle économique basé sur la performance, il est important de suivre avec précision l’audience et les ventes générées par les affiliés. Un suivi qui est possible directement depuis la plateforme, qui propose des reportings en temps réel. - Qualité et fiabilité
La plateforme d’affiliation veille à la qualité des affiliés, mais aussi des annonceurs. Il est en effet important que les annonceurs aient l'assurance d'être relayés correctement. Les partenaires quant à eux doivent avoir la certitude d’être payés régulièrement pour l’ensemble des ventes générées. - Accompagnement
Les annonceurs et affiliés sont de toutes formes et de toutes tailles et ont besoin d'un accompagnement plus ou moins important. En gérant l’accompagnement des affiliés au quotidien, la plateforme décharge l'annonceur de l'un des aspects les plus chronophages dans la gestion d'un programme d’affiliation. - Expertise
La plateforme dispose d’un pool d’experts qui travaille avec un large éventail d'annonceurs et de partenaires affiliés depuis plusieurs années. En consultant les annonceurs et les partenaires, la plateforme s'assure que les deux parties obtiennent le meilleur retour sur investissement possible. - Paiements
Tous les partenaires connectés à un programme d’affiliation doivent être payés rapidement. Grâce à des solutions de paiement intégrées, la plateforme gère directement tous les paiements des affiliés.
Conclusion
L’affiliation est l’un des leviers d'acquisition les plus rentables, permettant d’atteindre le consommateur à différentes étapes d’un parcours client. Pour l'annonceur, le modèle économique contient peu de risques, puisqu’il ne rémunère ses affiliés qu’une fois la vente générée. Étant donné que la commission est définie avant que la vente ne se produise, il peut être considéré comme un coût de vente.
A propos d’Adtraction
Adtraction est une plateforme d’affiliation qui accompagne les marques dans le recrutement de nouveaux clients et la génération de ventes et de leads ; elle accompagne ses partenaires en monétisant leur audience. Adtraction travaille avec différentes marques, toutes industries confondues, du e-commerce au monde de la finance. Avec une plateforme “user-friendly”, Adtraction propose différentes options pour développer son marketing digital et ses leviers d’acquisition via de l’influence, de la production de contenus, des affiliés, des applications mobiles, des comparateurs,...
Adtraction a été créée en 2007 et son siège est situé à Stockholm, en Suède, avec des bureaux dans 12 pays d’Europe. Adtraction.com