Tjenestetorvet kampagnepolitik – Hjemmeladder

Formål:
Denne playbook er udarbejdet for at sikre, at alle publishers overholder TjenesteTorvets
retningslinjer for annoncering. Den skal fungere som en praktisk guide med eksempler på
tilladte og ikke tilladte kreativer, samt hvilke regler der gælder for annoncering i
hjemmelader-kategorien.

Overordnede krav (gælder alle kategorier)
• Annoncer må ikke give indtryk af statslig, kommunal eller officiel afsender
• Annoncer må ikke bruge kunstige nyhedsartikler eller falske redaktionelle formater
(advertorials der fremstår som nyheder)
• Alle brugte testimonials og ratings skal være autentiske og dokumentérbare
• Der må ikke anvendes AI-genererede personas eller stemmer uden disclaimer
• Kreativer må ikke presse brugeren med urigtige budskaber som "Puljen lukker i dag" hvis det ikke kan dokumenteres
• Kreativer skal være i overensstemmelse med markedsføringsloven og ikke være vildledende
Specifikke krav for Hjemmelader
Tilladte vinkler:
• "Sammenlign hjemmelader og find det bedste til dig"
• "Få flere kilometer for pengene – installér nemt og hurtigt"
• "Se hvilke udbydere der giver dig den bedste ladestander"
Ikke tilladte vinkler:
• "Hemmeligt trick: Sådan får du gratis strøm på elbil"
• "Regeringen betaler for din strøm – skynd dig!"
• "Kun for udvalgte: Få en gratis ladestander i Danmark"

Eksempler på formuleringer:
Tilladt:
• "Find den ladestander der passer bedst til dine behov – på få minutter"
• "Sammenlign priser, abonnementer og kabeltype – nemt og uforpligtende"
• "Bliv godt kørende, og oplad derhjemme"
• "Mange danskere skifter til ny ladestander – er du én af dem?"
• "Undgå at betale for meget for din opladning af elbilen – se dine muligheder her"
• "Tjek hvor meget du kan spare på din nuværende opladning"
Ikke tilladt:
• "Skjult støtteordning giver gratis strøm – ansøg her"
• "Elbranchen er rasende over dette trick – se det før det fjernes"
• "Dette ene klik kan halvere din opladning på elbil – elselskaber hader det"
• "Kun i dag: Gratis strøm i 6 måneder – uden abonnement" (uden dokumenteret kampagne)
• "Minister advarer: Derfor skal du skifte din ladestander i dag"
• "Undgå elselskabernes / ladeselskabernes fælde – skift med dette hemmelige værktøj"

Sanktioner
Overtrædelser af disse retningslinjer kan medføre:
• Midlertidig eller permanent udelukkelse fra kampagnen
• Tilbagebetaling af allerede betalt kommission
• Øjeblikkelig opsigelse af samarbejdet

Tjenestetorvet Campaign Policy – Home Chargers

Purpose
This playbook has been developed to ensure that all publishers comply with Tjenestetorvet’s advertising
guidelines. It serves as a practical guide with examples of permitted and prohibited creatives, as well as
the rules that apply to advertising in the home charger category.
General Requirements (apply to all categories)
• Ads must not appear to come from government, municipal, or official senders
• Ads must not use artificial news articles or false editorial formats (advertorials appearing as news)
• All testimonials and ratings must be authentic and verifiable
• AI-generated personas or voices may not be used without disclaimers
• Creatives must not pressure users with misleading claims such as 'The fund closes today' unless documented
• Creatives must comply with the Marketing Act and must not be misleading
Specific Requirements for Home Chargers
Permitted angles:
• 'Compare home chargers and find the best for you'
• 'Get more kilometers for your money – install easily and quickly'
• 'See which providers give you the best charging station'
Prohibited angles:
• 'Secret trick: How to get free power for your EV'
• 'The government pays for your electricity – hurry!'
• 'Only for selected: Get a free charging station in Denmark'
Examples of Formulations
Permitted:
• 'Find the charging station that best suits your needs – in just minutes'
• 'Compare prices, subscriptions, and cable types – simple and non-binding'
• 'Drive smarter and charge at home'
• 'Many Danes are switching to new charging stations – are you one of them?'
• 'Avoid paying too much for charging your EV – see your options here'
• 'Check how much you can save on your current charging costs'
Not permitted:
• 'Hidden subsidy provides free power – apply here'
• 'The electricity industry is furious about this trick – see it before it’s removed'
• 'This one click can halve your EV charging costs – electricity companies hate it'
• 'Only today: Free electricity for 6 months – no subscription' (without documented campaign)
• 'Minister warns: This is why you should change your charging station today'
• 'Avoid electricity/charging company traps – switch with this secret tool'
Sanctions
Violations of these guidelines may result in:
• Temporary or permanent exclusion from the campaign
• Repayment of already paid commission
• Immediate termination of cooperation