Partner Spotlight: Klarna

Voitko lyhyesti esitellä Klarnan ja itsesi?

Hei, Olen Björn, Affiliate Partnership Manager Klarnalla. Aloitin Klarnalla heinäkuussa 2021 ja siitä asti olen ollut vastuussa affiliate-yhteistöistä eri brändien kanssa. Tavoitteenamme on saada useampi brändi liittymään kansainväliseen soppailuympäristöömme.

Klarna perustettiin Tukholmassa vuonna 2005, jotta ihmisten olisi helpompi shoppailla verkossa. Klarna tekee yhteistyötä maailman suurimpien affiliate-verkkojen kanssa ja haluaa tarjota hyviä tuloksia yhteistyökumppaneilleen.
Yhdistämme mainostajat 150 miljoonan Klarna-käyttäjän verkkoon erilaisten markkinointitoimenpiteiden avulla. Yleisömme on hyvin konvertoivaa ja vastaanottavaista.

Voisitko kertoa, milloin ja miksi Klarna perustettiin?

Klarna perustettiin vuonna 2005 ja siitä asti sen tavoitteena on ollut mullistaa verkkomaksumaailma. Klarnalla on yli 150 miljoonaa aktiivista käyttäjää maailmanlaajuisesti ja kaksi miljoonaa transaktiota per päivä. Tämä kertoo siitä, kuinka Klarna täyttää kuluttajien muuttuvat vaatimukset ja auttaa heitä säästämään aikaa ja rahaa. Klarna haluaa myös auttaa kuluttajia olemaan tietoisia ostopäätöksistään ja onkin kehittynyt BNPL-yrityksestä asiakkaiden shoppailualustaksi. 

Millä markkinoilla Klarna toimii?

Klarna toimii 25 eri markkinalla. Tärkeimmät markkinamme ovat: USA, Iso-Britannia, Australia, Uusi Seelanti, Kanada, Saksa, Alankomaat, Sveitsi, Belgia, Ruotsi, Itävalta, Norja, Suomi, Tanska, Espanja, Italia, Ranska, Puola, Irlanti ja Portugali.

Millainen on Klarnan strategia partner-markkinoinnissa?

Missiomme on olla maailman smoothein shoppailutapa, joka auttaa kuluttajia säästämään aikaa ja rahaa, sekä inspiroi heitä. Olemme investoineet innovatiiviseen teknologiaan, jonka avulla asiakkaat voivat helposti hakea sovelluksesta haluamiaan tuotteita. Ja jos he eivät tiedä, mitä ostaa, niin me inspiroimme heitä sisällöillämme. Kaikkea ohjaa first-party data, joka auttaa meitä parantamaan ostokokemusta. Olemalla parempi shoppailutyökalu kuluttajille, olemme myös hyvä markkinointipartneri verkkokaupoille.

Klarnan kautta monenlainen markkinointi on mahdollista. Voisitko kertoa lisää siitä, kuinka Klarna voi tehdä yhteistyötä mainostajien kanssa?

Tarjoamme monenlaisia ratkaisuja mainostajille, joiden avulla he voivat tavoittaa Klarnan shoppailijoita läpi ostopolun, inspiroitumisesta ja harkinnasta maksuprosessiin ja loyalty-ohjelmaan. Tämä sisältää sisältöä, kuten etujen näyttämistä, kuratoituja ostoslistoja, bannereita ja hakutuloksia, sekä mainostusta reward-klubissa. 

Yhteistyökumppanista ja komissiotasosta riippuen promoamme mainostajia useissa eri kanavissa, kuten uudistetussa Klarnan mobiilisovelluksessa, Klarnan verkkosivuilla, sekä CRM-kanavissamme (sähköposti, push-notifikaatiot).

Minkä perusteella valitsette partner-ohjelmat, joiden kanssa teette yhteistyötä? Mihin asioihin kiinnitätte huomiota mainosohjelmassa?

Haluamme tehdä yhteistyötä mainostajien kanssa, joilla on samanlainen asiakaskeskeinen lähestymistapa, kuten meillä, ja jotka haluavat tarjota shoppailijoille optimaalisen ostokokemuksen.

Pidämme aina asiakkaan keskiössä kaikessa tekemisessämme, jonka avulla voimme yhdessä ylläpitää korkeaa konversioastetta, joka auttaa pitämään asiakaspalautukset alhaisena ja kasvattaa tilausarvoa - win-win-win kaikille osapuolille.

Kuinka mainostaja voi aloittaa yhteistyön Klarnan kanssa?

Olemme avoimia kaikenlaisten yhteistyömahdollisuuksien suhteen. Arvioimme kaikki mahdollisuudet, mutta tärkein fokuksemme on ostoprosessissa.

Emme ole rajoittuneita tekemään yhteistyötä vain niiden verkkokauppojen kanssa, joilla on käytössä meidän osta nyt, maksa myöhemmin teknologia - me voimme tehdä yhteistyötä myös muiden brändien kanssa affiliate-markkinoinnin avulla. Mainostajasegmentteihimme kuuluu: vaatetus & kengät, urheilut & harrastus, kauneus & terveys, koti & puutarha, elektroniikka, aineettomat tuotteet, muut, ruoka & juoma, lasten tuotteet, viihde, korut & asusteet ja autoilu..

Millaista on ollut tehdä yhteistyötä Adtractionin kanssa ja mistä ominaisuuksista pidätte?

Olen tehnyt yhteistyötä Adtractionin kanssa lähes kaksi vuotta. Adtractionilla on fantastinen tiimi, joka etsii aina uusia mahdollisuuksia, joiden avulla kasvattaa partnereita. Mistä erityisesti pidän, on heidän intuitiivinen ja luotettava alustansa, sekä tarkat raportit. Adtraction on on myös kärkikastia uuden teknologian ja innovaation saralla, mikä tekee yhteistyöstä täydellistä.

Onko Klarnalta tulossa mitään uusia lanseerauksia, promootioita tai muita mielenkiintoisia uutisia, joista haluaisit kertoa?

Me lanseeramme kokonaan uuden Klarnan mobiilisovelluksen entistäkin personoidumilla ja hienoilla tuotesuosituksilla. Teemme myös läheistä yhteistyötä OpenAI:n kanssa, jotta voimme tuoda smooothin shoppailun myös ChatGPT:n!

Oletko verkkokauppa, joka olisi kiinnostunut tekemään yhteistyötä Klarnan kanssa? Ota Adtractioniin yhteyttä täällä.