Sådan øger indie brands deres massemarkedsappel
Én af de helt store fordele ved social media er, at det er muligt for forbrugere at opdage nye og mindre butikker online. Men denne lette måde at blive opdaget på er langt fra den eneste grund til at indie-butikker vinder frem.
Indie brands vinder frem
Flere indie brands er sprunget frem over hele verden i forskellige brancher. Dette er brands, som er mindre, finansieret af ejerne og sælger ofte direkte til slutforbrugeren (direct to consumer).
Én af de mest kendte direct to consumer shops er Dollar Shave Club, som begyndte at sælge barbergrej direkte til forbrugerne fra 2011. I 2016 blev de opkøbt af Unilever for 1 milliard dollars.
Deres utraditionelle marketingteknikker samt metoder til at kommunikere direkte til deres kunder har uden tvivl været med til at gøre dem til en interessant case.
Ligesom Dollar Shave Club har mange af de nuværende indie shops et ønske om at skabe nye innovative måder at forbedre folks købsrejse. Disse brands har nemlig ofte et ønske om at gøre tingene anderledes.
Direct to consumer er vejen frem
I juni i år udgav Forrester research, som viste, at omkring 81% af forbrugere har tænkt sig at købe fra et direct to consumer brand inden for de næste 5 år, hvor især tøj og beauty vil være meget populært.
Noget andet interessant er at de store brands også ser i indie brands retning for at få inspiration. For eksempel ser Nike i denne retning. Hvorfor? Det kan have noget at gøre med, at disse typer af brands nemmere og hurtigere kan ændre sig og tilpasse sig nye trends, som betyder meget for nutidens forbrugere.
5 måder indie brands kan vinde
1. Nå den bevidste forbruger
At kommunikere med forbrugerne skal handle om mere end det, du sælger, det skal handle om, hvad du står for.
Forbrugerne i dag ønsker at interagere med virksomheder, der deler, hvem de er 'bag kulisserne'. Tænk på at kommunikere, hvem du handler med i hele forsyningskæden, hvilke begivenheder, du deltager i, og endda hvilken type arbejdsgiver eller kultur, du har.
2. "Du ejer ikke mig"
Online opdagelse af nye ting og shopping er ikke en ensidig oplevelse. Du må anerkende, at dine forbrugere også engagerer med andre platforme - om det så er Instagram, Facebook eller andre websites.
Denne forbruger er kun halvt interesseret i dig. De er også generelt interesseret i platformen, og det andet indhold, de kan finde der. De mest succesrige brands engagerer deres publikum, mens de forbliver ægte overfor formatet og platformen.
3. Anerkend at konkurrence er hård
Konkurrencen om at blive bemærket er hård, og det er endnu sværere at bevare en kundes loyalitet.
At samarbejde med affiliates for at sikre større rækkevidde på internettet, især væk fra dine konkurrenter, er en god måde at hjælpe forbrugere med at opdage dit indhold.
Et godt eksempel på dette er julegavevejledningerne, som mange hjemmesider offentliggør i 4. kvartal. At sikre sig placeringer i disse guider kan hjælpe dig med at holde dig konkurrencedygtig og top of mind ved julehandlen.
4. Undgå identitetskrise
En konsekvent oplevelse på tværs af alle kanaler er stadig vigtigt. Når en forbruger bevæger sig mellem platforme og medier, ønsker de ikke at se samme billeder og budskaber.
De ønsker en personlig oplevelse med et brand, der skaber en forbindelse til dem. Forbliv tro mod din identitet og mission, uanset hvilken platform du leverer indhold på.
5. Dit affiliate program er også din ambassadørklub
Succesen for indie brands viser marketers værdien af at være i stand til at connecte med en forbruger.
Dette har gjort det muligt for indie brands at inddrage kunderne på en måde, som større forhandlere simpelthen ikke kan. Og vigtigst af alt er, at indie brands har forstået, at 'kundeloyalitet' mere er et drømmescenarie frem for en håndgribelig virkelighed.
Hvad der virkelig tæller er at være i stand til at nå ud til kunder på tværs af en lang række platforme og forbinde den bevidste forbruger med brands, som afspejler deres værdier.
